可能由于某種原因?qū)е路?wù)器與相關(guān)系統(tǒng)之間出現(xiàn)通訊超時(shí)錯(cuò)誤，但需視具體出錯(cuò)提示而定。一般再試即可。或也可根據(jù)具體的提示信息與我行聯(lián)系。
首先，您已申請(qǐng)了我行個(gè)人網(wǎng)上銀行有證書版。然后，登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行有證書版進(jìn)行網(wǎng)上支付功能開通，開通時(shí)需指定用于網(wǎng)上支付的借記卡/信用卡，同時(shí)設(shè)置支付限額。
您只需登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行V6.0就可以進(jìn)行網(wǎng)上支付功能取消。
網(wǎng)上支付采取了多種安全措施，確保您的資金安全。這些安全措施包括：數(shù)字證書、安全簽名控件、https安全通訊、額度控制、事后追蹤等等。
一般情況下是由于您的電腦與銀行間的Internet通訊出現(xiàn)故障，銀行返回?cái)?shù)據(jù)時(shí)通訊中斷，您只需要登錄相應(yīng)的個(gè)人網(wǎng)上銀行有證書版，查詢相應(yīng)支付卡的余額信息，即可知道支付是否成功。如果賬戶余額沒有發(fā)生變動(dòng)，說明支付請(qǐng)求發(fā)送失??；如果賬戶余額已經(jīng)扣減，說明支付請(qǐng)求發(fā)送成功，但返回?cái)?shù)據(jù)時(shí)通訊中斷。另外，我行給商戶提供了即時(shí)的訂單查詢功能，一般情況下您可以通過商戶提供的訂單查詢功能獲知支付是否成功。
一般情況下，如果支付不成功，銀行會(huì)返回錯(cuò)誤信息，明確告訴您錯(cuò)誤原因，如密碼錯(cuò)誤、余額不足等，如果沒有返回，一般是由于您的電腦與銀行間的Internet通訊出現(xiàn)故障。
支付一旦提交給銀行，則持卡人不能修改或撤銷定單，但商戶可以根據(jù)實(shí)際情況撤銷定單。
我行給商戶提供了即時(shí)的訂單查詢功能，一般情況下您可以通過商戶提供的訂單查詢功能獲知支付是否成功。
一般情況是商戶端轉(zhuǎn)向銀行網(wǎng)站的程序出錯(cuò)，出現(xiàn)這個(gè)情況，請(qǐng)與商戶或銀行聯(lián)系。
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借記卡支付：客戶自行設(shè)置。若使用文件證書，單筆限額在1000元，日累計(jì)限額為5000元。
信用卡支付：在您的信用卡額度范圍內(nèi)支付。文件證書和移動(dòng)證書客戶信用卡單筆支付金額上限均為500元，客戶可在500元以內(nèi)設(shè)置單筆限額，若使用文件證書，日累計(jì)限額為5000元。通過支付寶支付累計(jì)月支付金額上限為1000元。
信用卡支付：在您的信用卡額度范圍內(nèi)支付。文件證書和移動(dòng)證書客戶信用卡單筆支付金額上限均為500元，客戶可在500元以內(nèi)設(shè)置單筆限額，若使用文件證書，日累計(jì)限額為5000元。通過支付寶支付累計(jì)月支付金額上限為1000元。
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