一場(chǎng)突如其來的新冠肺炎疫情打亂了很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，作為風(fēng)險(xiǎn)承受能力較弱的中小企業(yè)面對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)更顯困難重重——資金是否充足、人員是否到位、產(chǎn)能是否跟上……疫情時(shí)刻，中信銀行深圳分行以國(guó)有銀行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，傳遞有溫度的金融服務(wù)，全力保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)融資需求，支持中小企業(yè)平穩(wěn)過渡疫情時(shí)期，盡快實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

展期續(xù)貸立足需求 全力紓困中小企業(yè)

中信銀行深圳分行堅(jiān)決貫徹落實(shí)中國(guó)人民銀行等五部委《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》工作部署，切實(shí)提升對(duì)疫情防控工作的支持力度，在存量貸款業(yè)務(wù)的展期、續(xù)貸、利息延期支付等方面采取措施，解決中小企業(yè)資金困難。

出臺(tái)“疫情影響白名單”幫扶政策。1月28日，中信銀行深圳分行即已對(duì)4月末前需還本付息中小企業(yè)進(jìn)行逐一摸底，梳理受疫情影響嚴(yán)重的56戶中小企業(yè)，應(yīng)其具體情況給予寬限期內(nèi)還本付息延期、免罰息、免降級(jí)、2月底前免上征信等幫扶措施。

多措并舉減輕中小企業(yè)資金壓力。對(duì)近期需還款的中小企業(yè)，通過電話等非現(xiàn)場(chǎng)等方式溝通了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，主動(dòng)提前溝通還款方案。對(duì)受疫情影響出現(xiàn)短期還款困難的中小企業(yè)，在本金不增加、擔(dān)保條件不弱化的前提下，貸款展期和續(xù)貸可通過延長(zhǎng)貸款期限、變更還款計(jì)劃、借新還舊等方式支持企業(yè)資金需求。符合無還本續(xù)貸相關(guān)要求的普惠型小微企業(yè)可按規(guī)定辦理無還本續(xù)貸。

免罰息免降級(jí)，特殊時(shí)期特殊應(yīng)對(duì)。疫情將對(duì)中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生不同程度影響，若受疫情影響嚴(yán)重，出現(xiàn)暫時(shí)性資金困難，或在一定期限內(nèi)無法正常支付貸款本金或利息的，中信銀行深圳分行將不對(duì)該類企業(yè)征收罰息、不上報(bào)征信，不下調(diào)評(píng)級(jí)。

抗疫領(lǐng)域加大力度 在線融資分秒直達(dá)

不僅在存量貸款業(yè)務(wù)中推出多項(xiàng)新的舉措，中信銀行深圳分行對(duì)疫情期間的新增貸款企業(yè)也開展了主動(dòng)梳理積極對(duì)接的工作。特別對(duì)防疫物資生產(chǎn)、采購(gòu)、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)企業(yè)提供綠色通道審批，加大授信支持，降低企業(yè)融資成本；對(duì)疫情期間復(fù)工復(fù)產(chǎn)受到階段性影響的企業(yè)實(shí)行一戶一策定制服務(wù)方案，支持企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

新客戶名單制管理，主動(dòng)服務(wù)提高效率。中信銀行授權(quán)各分行自行對(duì)本分行轄內(nèi)的防疫相關(guān)企業(yè)進(jìn)行名單制準(zhǔn)入審核，加快新增貸款的準(zhǔn)入效率。同時(shí)，主動(dòng)篩選一批未授信的防疫相關(guān)中小企業(yè)，納入準(zhǔn)入客戶名單庫(kù)，下轄經(jīng)營(yíng)單位可直接發(fā)起授信申請(qǐng)。

加快處理速度，適度提高額度。一方面，針對(duì)與防疫抗疫相關(guān)的業(yè)務(wù)和部分資金需求較急的業(yè)務(wù)開通綠色受理通道，創(chuàng)新工作方式，簡(jiǎn)化審批流程，貸款申請(qǐng)隨到、隨審、隨批、隨放；另一方面，根據(jù)企業(yè)自身情況及受疫情影響的嚴(yán)重程度，適度提高受疫情影響的中小企業(yè)提款額度，重點(diǎn)幫扶疫情期間防疫物資生產(chǎn)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)困難企業(yè)。

2月以來，已給予深圳市北科瑞聲科技股份有限公司專項(xiàng)授信支持，用于武漢火神山、雷神山醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員語音信息建設(shè)服務(wù)；給予穩(wěn)健醫(yī)療、安保醫(yī)療、康風(fēng)科技等口罩生產(chǎn)企業(yè)，全藥網(wǎng)等醫(yī)療物資和藥品供應(yīng)服務(wù)企業(yè)，華大檢測(cè)、海普洛斯等病毒檢測(cè)企業(yè)專項(xiàng)授信支持，用于疫情防控物資的生產(chǎn)。

發(fā)揮線上化產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新金融服務(wù)模式。利用“物流e貸、銀稅e貸、政采e貸”等線上化產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供分秒直達(dá)的在線融資服務(wù)。自疫情爆發(fā)以來，中信銀行深圳分行已為小微企業(yè)在線放款超過4000萬元。

拓展融資渠道，提供綜合金融服務(wù)。在疫情期間，中信銀行深圳分行通過公司傳統(tǒng)授信、個(gè)人貸款、表外債券融資等多種方式為企業(yè)定制融資方案。其中，交易銀行加大線上融資服務(wù)支持力度，2月以來，已完成19戶放款，總金額共計(jì)2588.8萬元。

扎實(shí)推進(jìn)“百行進(jìn)萬企” 對(duì)接已達(dá)千余家

名單統(tǒng)籌分配，專人主動(dòng)對(duì)接。中信銀行深圳分行摸排“百行進(jìn)萬企”企業(yè)名單，逐戶分配轄內(nèi)42家支行逐一對(duì)接。截至2月21日，中信銀行深圳分行聯(lián)系企業(yè)數(shù)量共1179家，收集問卷378份。

內(nèi)訓(xùn)師督導(dǎo)支持，保障落地落實(shí)。中信銀行深圳分行將“百行進(jìn)萬企”納入內(nèi)訓(xùn)師督導(dǎo)計(jì)劃，并分區(qū)域?qū)蛻艚?jīng)理進(jìn)行定時(shí)督導(dǎo)。在內(nèi)訓(xùn)師的指導(dǎo)下，支行專項(xiàng)活動(dòng)、任務(wù)進(jìn)度、具體業(yè)務(wù)扎實(shí)有序推進(jìn)，保障落地落實(shí)。

利用技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接。受疫情影響，一段時(shí)間內(nèi)較多小微企業(yè)主將持續(xù)通過移動(dòng)在線方式辦公。中信銀行深圳分行利用技術(shù)手段完善企業(yè)主通訊錄，確保精準(zhǔn)對(duì)接，提升效率。

關(guān)注防疫相關(guān)企業(yè)，優(yōu)先審批重點(diǎn)幫扶。中信銀行深圳分行梳理“百行進(jìn)萬企”名單中涉及防疫相關(guān)的企業(yè)，密切關(guān)注醫(yī)療用品生產(chǎn)、疫情防護(hù)生產(chǎn)原料小微企業(yè)等的融資需求，優(yōu)先聯(lián)系、優(yōu)先對(duì)接，優(yōu)先審批，優(yōu)先放款。

“急企業(yè)之所急，解企業(yè)之所困”，在疫情面前，中信銀行深圳分行將“抗疫”行動(dòng)落在實(shí)處，為中小企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)抗擊疫情提供全方位多角度的金融支持，用擔(dān)當(dāng)和溫度，彰顯齊心“抗疫”的金融力量。