近日，以南方報業(yè)傳媒集團(tuán)、深圳市金融辦為指導(dǎo)單位、由南方都市報主辦的2018年（第四屆）中國金融年會在深圳舉辦。在本屆金融年會上，中信銀行深圳分行以“服務(wù)理念先進(jìn)，配套完善”等杰出表現(xiàn)，榮獲“年度最佳服務(wù)大獎”。

本屆金融年會認(rèn)為，面對經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，金融發(fā)展有新戰(zhàn)略航向。處于深化改革轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時期的深圳，正涌現(xiàn)了一批創(chuàng)新者與先鋒者。立足媒體公信力，為表彰為金融創(chuàng)新進(jìn)步作出貢獻(xiàn)的機構(gòu)，金融年會頒出了多個獎項，吸引了上百家機構(gòu)參與和角逐。

中信銀行深圳分行在此次評選中獲頒“年度最佳服務(wù)大獎”。活動組委會在獲獎理由中寫道，中信銀行深圳分行以爭創(chuàng)“千百佳”為契機，高度重視全行服務(wù)品質(zhì)管理，持續(xù)提升全行服務(wù)品質(zhì)和綜合實力，堅持“以客戶為中心”，以“固化基礎(chǔ)服務(wù)、提升標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、強化差異化服務(wù)”為工作方向，細(xì)化網(wǎng)點服務(wù)過程管理與輔導(dǎo)，提升服務(wù)管理工作效能。先后有2家支行獲得“中國銀行業(yè)文明示范百佳網(wǎng)點”，3家支行獲得中國銀行業(yè)文明示范千佳網(wǎng)點”，3家支行獲得“中國銀行業(yè)文明示范五星網(wǎng)點”。

本次獲得“年度最佳服務(wù)大獎”，正是中信銀行深圳分行良好服務(wù)體驗的媒體評價和公眾認(rèn)可的體現(xiàn)。中信銀行深圳分行將堅持以客為尊的服務(wù)理念，持續(xù)提升專屬價值體驗，為客戶“信守溫度”，做一家有溫度的銀行。