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          簡訊

          中信銀行深圳分行獲2018年中國金融年會“年度最佳服務(wù)大獎”

          • 2018-12-24 13:47

          近日,以南方報業(yè)傳媒集團(tuán)、深圳市金融辦為指導(dǎo)單位、由南方都市報主辦的2018年(第四屆)中國金融年會在深圳舉辦。在本屆金融年會上,中信銀行深圳分行以“服務(wù)理念先進(jìn),配套完善”等杰出表現(xiàn),榮獲“年度最佳服務(wù)大獎”。

          本屆金融年會認(rèn)為,面對經(jīng)濟(jì)新常態(tài),金融發(fā)展有新戰(zhàn)略航向。處于深化改革轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時期的深圳,正涌現(xiàn)了一批創(chuàng)新者與先鋒者。立足媒體公信力,為表彰為金融創(chuàng)新進(jìn)步作出貢獻(xiàn)的機構(gòu),金融年會頒出了多個獎項,吸引了上百家機構(gòu)參與和角逐。

          中信銀行深圳分行在此次評選中獲頒“年度最佳服務(wù)大獎”。活動組委會在獲獎理由中寫道,中信銀行深圳分行以爭創(chuàng)“千百佳”為契機,高度重視全行服務(wù)品質(zhì)管理,持續(xù)提升全行服務(wù)品質(zhì)和綜合實力,堅持“以客戶為中心”,以“固化基礎(chǔ)服務(wù)、提升標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、強化差異化服務(wù)”為工作方向,細(xì)化網(wǎng)點服務(wù)過程管理與輔導(dǎo),提升服務(wù)管理工作效能。先后有2家支行獲得“中國銀行業(yè)文明示范百佳網(wǎng)點”,3家支行獲得中國銀行業(yè)文明示范千佳網(wǎng)點”,3家支行獲得“中國銀行業(yè)文明示范五星網(wǎng)點”。

          本次獲得“年度最佳服務(wù)大獎”,正是中信銀行深圳分行良好服務(wù)體驗的媒體評價和公眾認(rèn)可的體現(xiàn)。中信銀行深圳分行將堅持以客為尊的服務(wù)理念,持續(xù)提升專屬價值體驗,為客戶“信守溫度”,做一家有溫度的銀行。

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