日前，包頭市精神文明建設委員會公布了《關(guān)于命名2016年度包頭市市級文明示范窗口榮譽稱號的決定》，對在2016年工作扎實、成績突出、影響廣泛的窗口單位進行表彰，中信銀行包頭分行營業(yè)部作為先進典型，榮獲“包頭市2016年度市級文明示范單位”稱號。

2016年以來，中信銀行包頭分行積極響應包頭市委、市政府的號召，堅持圍繞中心，服務大局，以踐行社會主義核心價值觀為根本，積極服務實體經(jīng)濟。在各個網(wǎng)點推行了蒙古族特色金融服務，同時建立了一整套較為完善服務管理體系，包括服務品質(zhì)、業(yè)務流程、禮儀規(guī)范，行為習慣等管理模塊，并通過“定位、定量、定容”的方式，整合網(wǎng)點現(xiàn)有資源，強化人員服務意識，加強網(wǎng)點公益互動，使網(wǎng)點建設、人員服務與社會責任相互促進，從多角度提高了客戶體驗度。目前該行營業(yè)部榮獲銀行業(yè)協(xié)會文明規(guī)范服務百佳單位，同時還有2家支行榮獲千佳服務單位稱號。

中信銀行包頭分行表示，將以此殊榮為契機，持之以恒地為客戶提供更加全面、專業(yè)、貼心的綜合金融服務。不斷提升專業(yè)能力和服務水平，為消費者提供更為滿意的產(chǎn)品、更為舒適的體驗。