近日，中信銀行烏魯木齊分行被新疆維吾爾自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為“2017至2018年度消費(fèi)維權(quán)誠信單位”。

中信銀行烏魯木齊分行成立以來，始終堅(jiān)持誠信至上，以誠取信，以信立業(yè)，自覺維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，積極打造誠信銀行。一是不斷完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理體系，建立健全長效工作機(jī)制，先后出臺(tái)了《中信銀行烏魯木齊分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作管理辦法》、《關(guān)于成立中信銀行烏魯木齊分行金融消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)的通知》、《中信銀行烏魯木齊分行消費(fèi)者投訴管理辦法》、《中信銀行烏魯木齊分行公眾教育服務(wù)工作管理辦法》等文件，明確職責(zé)，完善機(jī)制，有力推進(jìn)了全轄消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。二是大力開展消費(fèi)者保護(hù)知識(shí)的宣傳普及。分行在積極參加監(jiān)管部門組織的宣傳活動(dòng)外，各支行、網(wǎng)點(diǎn)注重將消費(fèi)者保護(hù)知識(shí)的宣講與客戶講座、客戶答謝等活動(dòng)結(jié)合起來，以生動(dòng)的案例形式呈現(xiàn)給客戶，加深了客戶的印象，取得了良好的效果。三是營造濃郁氛圍，分行各網(wǎng)點(diǎn)利用宣傳折頁、LED大屏、電視、微信、短信等多種渠道開展金融消保知識(shí)的宣傳，增強(qiáng)客戶的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)。

中信銀行烏魯木齊分行表示，將不斷提高客戶金融服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，持續(xù)助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。