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          簡訊

          中信銀行濟南分行成功為客戶追回海外盜刷資金

          • 2016-12-14 15:26

          124日,中信銀行濟南分行為客戶原先生追回的部分海外盜刷資金成功到賬,客戶專程到銀行表達了感謝。 

          726日,客戶原先生來到中信銀行濟南分行反映,2016628日在北歐自助游時,其雙幣種卡出現(xiàn)境外盜刷情況,消費授權交易均在一天內,刷卡地點分別為德國、英國和愛爾蘭,金額分別為英磅2538.95、270.24、478.17799元。隨后在629日和30日,以上消費授權交易分別進行了扣款。 

          中信銀行濟南分行對此高度重視,在核實相關情況后,首先讓客戶進行了書面掛失交易,請客戶出具了書面情況說明。為了對客戶描述的情況進行進一步核實,隨即通過該行IT系統(tǒng)進行查詢,并協(xié)助客戶報案??蛻舫鼍呔芨堵暶鲿?,該行輾轉和VISA國際組織取得直接聯(lián)系,盡一切可能積極協(xié)調處理此事,盡量為客戶挽回損失。 

          124日,被盜刷的部分資金(2538.95英磅)成功返還至客戶賬戶。當今電信網(wǎng)絡新型詐騙事件層出不窮,中信銀行濟南分行將持續(xù)向客戶宣傳風險防范常識,確保客戶資金賬戶安全,切身從客戶角度考慮,不斷提升服務質量。 

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