近日，中信銀行濟南分行攔截了一起電信詐騙，為老年客戶避免了18萬元資金損失。 

11月16日下午14:10左右，七十多歲的彭阿姨在一名女子陪同下來到濟南分行營業(yè)部，聲稱要辦理18萬元柜臺匯款業(yè)務。正在值班的營業(yè)部大堂助理注意到彭阿姨匯款金額較高，且收款人為濟南某某健康咨詢公司時，便向彭阿姨提示風險，一并向營業(yè)經理、會計經理報告。工作人員把彭阿姨請到辦公室里，勸說她不要向陌生人賬戶匯款，不要隨意相信虛假廣告以防受騙，并向老人詢問家人的聯系方式。老人起初說不能讓家人知道，后又稱沒有家人。當被問及匯款用途時，老人稱之前買房子時，該女子借款給老人，現在還款，任由怎樣勸說，都堅持要匯款。見勸說無效，營業(yè)經理將此事匯報給了分管行長，并聯系保衛(wèi)部門向派出所報案。在等待民警期間，柜臺想辦法拖延匯款時間，力求保全老年客戶資金。 

派出所民警到達后，對彭阿姨進行了勸說，并向陪同的女子進行了詢問。此時，客戶終于同意放棄匯款。后續(xù)，民警與彭阿姨的家人取得了聯系，并初步判斷該事件為借保健品虛假宣傳實施的電信資金詐騙。 

中信銀行濟南分行相關負責人表示，該行長期以來注重對員工進行風險教育，加強案防學習，一線員工普遍建立起了高度的社會責任意識和風險警示意識，為金融消費者牢牢地筑起了防線，因此成功地堵截了此次大額詐騙。